Esta sección explica nuestras promesas hacia ti y a la vez te detalla los
términos y condiciones de la membresía de OPINE Y GANE.
¿En que condiciones está basada nuestra relación?
La relación entre Research Now, la compañía dueña de Opine y gane y esta pagina
Web y los miembros del panel de Opine y Gane esta determinado por el documento
de términos y condiciones de esta página Web. La respuesta a la pregunta a
continuación no hace parte del contrato entre Research Now y los miembros del
panel de Opine y Gane.
¿Como puedo ser invitado a tomar parte en investigaciones?
Una vez que sea miembro de Opine y Gane, usted tendrá derecho a ser invitado a
tomar parte en investigaciones. Por favor ver nuestros
términos y condiciones donde se establecen las obligaciones de Research
Now con respecto a las invitaciones a tomar parte en investigaciones.
De todas maneras, en términos generales, cuando las encuestas de un cliente
necesitan opiniones de alguien que, por ejemplo, vive donde usted vive, en este
caso usted podría ser invitado a su vez. Es solo tener un poco de suerte y que
sea elegido como uno de los cientos de personas que son invitados a tomar
parte.
¿Me contactarán después para preguntarme más información?
En algunas ocasiones nosotros lo contactaremos para pedirle un poco más de
información para ver si su perfil es el ideal para futuros proyectos. Estas
preguntas “Temas Actuales” raramente toman mas de 2 minutos, y usualmente ellos
solo toman unos segundos para completarlas. Por ejemplo, nosotros podríamos
preguntar si usted posee reproductor de DVD, si nosotros estuviéramos buscando
ciertos usuarios de algún tipo de reproductores de DVD.
Nosotros no te acreditamos tu cuenta de Opine y Gane por hacer esta clase de
preguntas rápidas al igual que nosotros no recibimos pago alguno de parte de
nuestros clientes, pero usted tiene el privilegio de participar en un
concurso (ver términos y condiciones). Dependiendo de sus respuestas
podrá ser preseleccionado para participar en una de nuestras encuestas pagadas
después de haber llenado las preguntas de temas actuales.
¿Por cuales medios me contactarían?
Nosotros le contactaremos como es mencionado en nuestra
Política de Privacidad. Primeramente le contactaremos por e-mail y/o
SMS, aunque a veces le llamaremos o le enviaremos un cuestionario por medio de
correo a su dirección postal.
Siempre podrá identificar claramente nuestras comunicaciones. Los e-mails y
cartas serán claramente identificados como de Opine y Gane, a la vez los
mensajes de texto siempre dirán OyG Investigación. Siempre que realicemos una
llamada telefónica se aclarará que es por parte de Opine y Gane.
Todas nuestras encuestas se realizan con propósitos genuinos y sus respuestas
nunca serán utilizadas con propósitos de comprar o vender algún tipo de bien o
servicio.
¿Seré siempre remunerado cuando tome parte en los estudios de
mercado?
Serás remunerado cada vez que termines exitosamente la encuestas, con crédito a
su cuenta de Opine y Gane.
El sistema de remuneración funciona de la siguiente manera:
-
Tiene que completar cualquier otro estudio aparte de los temas calientes y
nosotros le acreditaremos el monto, claramente mostrado en el principio de la
encuesta, el cual será acreditado directamente en su cuenta de Opine y Gane en
un plazo de 28 días.
-
Las preguntas de los temas calientes se utilizan para identificar las encuestas
más adaptadas a tus intereses. No podemos pagar preguntas de los temas
calientes, no obstante terminando esto aumentas tus oportunidades de recibir
más encuestas.
El único caso en el cuál no remuneramos a las personas con nuestros premios o
cheques y/o tarjetas regalo es cuando identificamos que alguna persona no ha
sido honesta en su relación para con el estudio, por ejemplo dando respuestas
sin sentido o cumplimentando múltiples encuestas del mismo tipo. Esto solo
ocurre muy esporádicamente y es usado como barrera para parar una o dos
personas deshonestas de contaminar la información y por ende la veracidad de
los estudios de mercado.
¿Qué es Research Now!?
Research Now plc. es la marca corporativa de Opine y Gane, la cuál trabaja con
agencias de investigación de gran reputación y a la vez empresas fabricantes de
bienes y servicios. Research Now plc. les ayuda a entender mejor a sus clientes
presentando las opiniones de gente real como usted.
¿Cómo me puedo comunicar con Opine y Gane?
Si usted quiere ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo
relacionado a nuestro servicio, o si le gustaría hacer alguna sugerencia de
cómo podemos mejorar nuestro servicio, por favor no dude en contactarnos por
alguna de las siguientes vías:
-
E-mail: soporte@opineygane.com.
-
o Escríbanos a Opine Y Gane, c/o Research Now, 8th Floor, Elizabeth House, 39 York Road, London SE1 7NQ, Reino Unido.
¿Existe un período mínimo de membresía?
No. Usted se puede dar de baja en cualquier momento poniéndose en contacto con
nosotros por medio de nuestra dirección de e-mail:
soporte@opineygane.com.
¿Cuándo se me harán efectivos mis premios?
Cuando tu cuenta alcance €20 podrás redimir tu remuneración bajo la forma de
cheque regalo. Una vez que hayas elegido tu remuneración te enviaremos el
cheque a la dirección con la cual te registraste con nosotros de acuerdo con
los
Términos y Condiciones. Si te has dado de baja del servicio antes de
que hubieras acumulado un balance de €20, o si por razones más allá de nuestro
alcance has requirieron suspender el servicio antes de esto, no podemos paga la
remuneración prometida.
Nosotros nos reservamos el derecho de ofrecerle un premio sustituto o de valor
equivalente en caso de que nos veamos por algún motivo ajeno a nuestro control
limitados a conseguir el premio ofrecido. A la vez nos vemos obligados a
decirle que nos reservamos también el derecho de cambiar el valor del premio
ofrecido por su participación en investigación, aunque no es nuestra intención
hacer este tipo de cambios.
En el caso de que por alguna razón, tenga usted que pagar algún tipo de
impuesto personal que se exija por el hecho de recibir algún tipo de
remuneración de nuestra parte, se entenderá que es su responsabilidad y no la
nuestra sobre la obligación anteriormente mencionada. Generalmente esta
obligación esta exenta de pago cuando son remuneraciones pequeñas como las que
ofrecemos en Opine y Gane y solo se exige cuando son artículos de gran valor
como coches o casas etc., en donde el ganador se hace responsable de los
impuestos o tasas de los mismos.
¿Tengo que ser mayor de 16 años y vivir en España para poder
ser miembro de Opine y Gane?
Sí. Por el momento debido a la forma en que conducimos nuestros estudios, no
podemos ofrecer el servicio a personas menores de 16 años o que viven fuera de
España.
¿Cómo opera financieramente Opine y Gane?
Nosotros cobramos a los investigadores por recopilar las impresiones y opiniones
de las personas que pueden ser clientes de sus productos y/o servicios. Los
puntos de vista de nuestros miembros son muy importantes en este proceso. Es de
esta manera que nosotros pasamos parte de este pago a nuestros miembros.
¿Puede Opine y Gane garantizar la protección de información
personal que le haya suministrado?
Si absolutamente. Por favor lea nuestra
Política de Privacidad, en donde se explica como nosotros procesamos
sus datos personales como es definido por el Acta de Protección de Datos 1998.
¿Me puedo registrar más de una vez en Opine y Gane?
Nosotros no permitimos que una persona se registre con más de una cuenta en
Opine y Gane. A la vez estamos interesados en las opiniones de personas
individuales y no podemos permitir que una misma persona se registre y llene
las mismas encuestas más de una vez. Nosotros consideramos la creación de más
de una cuenta como comportamiento fraudulento y la terminación de la membresía
como resultado. Si usted cree que ha creado cuentas múltiples por error, por
favor póngase en contacto con nosotros en soporte@opineygane.com.
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